Γενικοί Όροι και προϋποθέσεις

1.1 Αυτοί οι Γενικοί Όροι και προϋποθέσεις της εταιρείας expondo GmbH (εφεξής «Πωλητής») ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ ενός καταναλωτή ή ενός εμπόρου (εφεξής «Πελάτης») και του Πωλητή που αφορούν όλα τα αγαθά ή/και υπηρεσίες που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Η συμπερίληψη των προϋποθέσεων του ίδιου του Πελάτη αποτελεί αντίρρηση, εκτός εάν έχουν προβλεφθεί άλλοι όροι.

1.2 Καταναλωτής σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και προϋποθέσεις είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή για σκοπό που δεν αποδίδεται ούτε σε μια κυρίως εμπορική ούτε σε αυτοαπασχολούμενη επαγγελματική δραστηριότητα. Έμπορος σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και προϋποθέσεις είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή εταιρική σχέση με δικαιοπρακτική ικανότητα που ενεργεί κατά την άσκηση εμπορικής ή αυτοαπασχολούμενης επαγγελματικής δραστηριότητας κατά τη σύναψη νομικής συναλλαγής.

1.3 Ψηφιακό περιεχόμενο κατά την έννοια αυτών των Γενικών Όρων και προϋποθέσεων είναι όλα δεδομένα που δεν αφορούν ένα απτό μέσο τα οποία παράγονται σε ψηφιακή μορφή και παρέχονται από τον Πωλητή παραχωρώντας ορισμένα δικαιώματα χρήσης που ορίζονται επακριβώς στους παρόντες Γενικούς Όρους και προϋποθέσεις.

2.1 Οι περιγραφές προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του Πωλητή, αλλά απλώς εξυπηρετούν τον σκοπό της υποβολής δεσμευτικής προσφοράς από τον Πελάτη.

2.2 Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή. Με αυτόν τον τρόπο, αφού τοποθετήσει τα επιλεγμένα αγαθά ή/και υπηρεσίες στο εικονικό καλάθι και περάσει από τη διαδικασία παραγγελίας, και κάνοντας κλικ στο κουμπί οριστικοποίησης της διαδικασίας παραγγελίας, ο Πελάτης υποβάλλει μια νομικά δεσμευτική προσφορά σύμβασης σχετικά με τα αγαθά και/ή υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο καλάθι αγορών. Ο Πελάτης μπορεί επίσης να υποβάλει την προσφορά του στον Πωλητή μέσω τηλεφώνου, φαξ, e-mail ή ταχυδρομικής υπηρεσίας.

2.3 Ο Πωλητής μπορεί να αποδεχτεί την προσφορά του Πελάτη εντός πέντε ημερών,

• με τη μεταφορά γραπτής επιβεβαίωσης παραγγελίας ή δήλωσης παραγγελίας σε γραπτή μορφή (φαξ ή e-mail), εφόσον η λήψη της επιβεβαίωσης της παραγγελίας από τον Πελάτη είναι καθοριστική, ή
• με την παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών στον Πελάτη, εφόσον η παραλαβή των αγαθών από τον πελάτη είναι καθοριστική, ή
• ζητώντας από τον Πελάτη να πληρώσει αφού έκανε την παραγγελία του

Εφόσον ισχύουν πολλές από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις, η σύμβαση θα συναφθεί τη στιγμή που θα εμφανιστεί για πρώτη φορά μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές. Εάν ο Πωλητής δεν αποδεχτεί την προσφορά του Πελάτη εντός της προαναφερθείσας χρονικής περιόδου, αυτό θα θεωρείται ως απόρριψη της προσφοράς με αποτέλεσμα ο Πελάτης να μη δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση πρόθεσής του.

2.4 Εάν ο Πελάτης επιλέξει «PayPal Express» κατά την υποβολή της παραγγελίας του, η επεξεργασία της πληρωμής γίνεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (εφεξής «PayPal» ). Ισχύουν οι όροι χρήσης του PayPal, τους οποίους μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση: https://www.paypal.com/gr/webapps/mpp/ua/servicedescription-full?locale.x=el_GR.

Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν έχει λογαριασμό PayPal, θα ισχύουν οι προϋποθέσεις για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal που μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση: https://www.paypal.com/gr/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=el_GR.

Εάν ο Πελάτης επιλέξει το «PayPal Express» ως τρόπο πληρωμής, εκκινεί επίσης μια εντολή πληρωμής στο PayPal κάνοντας κλικ στο κουμπί ολοκλήρωσης της διαδικασίας παραγγελίας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Πωλητής δηλώνει ότι αποδέχεται την προσφορά του Πελάτη ήδη τη στιγμή που ο Πελάτης ξεκινά τη συναλλαγή πληρωμής κάνοντας κλικ στο κουμπί ολοκλήρωσης της διαδικασίας παραγγελίας.

2.5 Σε περίπτωση παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του Πωλητή, το κείμενο της σύμβασης θα αποθηκευτεί από τον Πωλητή και θα αποσταλεί στον Πελάτη εγγράφως συμπεριλαμβανομένων αυτών των Όρων και προϋποθέσεων (για παράδειγμα μέσω e-mail, φαξ ή επιστολής) μετά από ο Πελάτης έχει υποβάλει την παραγγελία του. Επιπλέον, το κείμενο της σύμβασης θα αποθηκευτεί στον ιστότοπο του Πωλητή και θα μπορεί να το βρει ο Πελάτης μέσω του λογαριασμού πελάτη που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης εισάγοντας τα αντίστοιχα στοιχεία σύνδεσης, υπό την προϋπόθεση ότι ο Πελάτης έχει δημιουργήσει λογαριασμό πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή πριν την υποβολή της παραγγελίας του.

2.6 Πριν από την υποβολή μιας δεσμευτικής παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του Πωλητή, ο Πελάτης μπορεί να αναγνωρίσει σφάλματα εισαγωγής διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Η λειτουργία μεγέθυνσης του προγράμματος περιήγησης για τη μεγέθυνση της εμφάνισης στην οθόνη μπορεί να είναι μια αποτελεσματική μέθοδος για την καλύτερη αναγνώριση των σφαλμάτων εισαγωγής. Ο Πελάτης μπορεί να διορθώσει όλα τα δεδομένα που εισάγονται μέσω της συνήθους λειτουργίας πληκτρολογίου και ποντικιού κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, μέχρι να πατήσει το κουμπί οριστικοποίησης της διαδικασίας παραγγελίας.

2.7 Η αγγλική γλώσσα είναι αποκλειστικά διαθέσιμη για τη σύναψη της σύμβασης.

2.8 Η επεξεργασία της παραγγελίας και η επικοινωνία πραγματοποιείται συνήθως μέσω e-mail και αυτοματοποιημένης επεξεργασίας παραγγελιών. Είναι ευθύνη του Πελάτη να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση email που παρέχει για την επεξεργασία της παραγγελίας είναι ακριβής, ώστε τα email που αποστέλλονται από τον Πωλητή να μπορούν να λαμβάνονται σε αυτήν τη διεύθυνση. Ειδικότερα, είναι ευθύνη του Πελάτη, εάν χρησιμοποιούνται φίλτρα SPAM, να διασφαλίσει ότι όλα τα email που αποστέλλονται από τον Πωλητή ή από τρίτα μέρη που έχουν αναθέσει ο Πωλητής με την επεξεργασία της παραγγελίας μπορούν να παραδοθούν.

3.1 Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα ακύρωσης.

3.2 Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα ακύρωσης παρέχονται στις οδηγίες ακύρωσης του πωλητή.

4.1 Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος του πωλητή, οι τιμές που αναφέρονται είναι οι συνολικές τιμές συμπεριλαμβανομένου του νόμιμου φόρου επί των πωλήσεων. Τα έξοδα παράδοσης, όπου χρειάζεται, θα αναφέρονται ξεχωριστά στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος

4.2 Η πληρωμή μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας μία από τις μεθόδους που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή.

4.3 Εάν έχει συμφωνηθεί η προπληρωμή, η πληρωμή θα γίνει αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης

4.4 Όταν οι πληρωμές πραγματοποιούνται χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal, ο χειρισμός των πληρωμών πραγματοποιείται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (εφεξής «PayPal» ) υπόκεινται στους όρους χρήσης του PayPal, τους οποίους μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση: https://www.paypal.com/gr/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=el_GR.

Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν έχει λογαριασμό PayPal, θα ισχύουν οι προϋποθέσεις που ισχύουν για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal. Μπορείτε να τις δείτε στη διεύθυνση: https://www.paypal.com/gr/webapps/mpp/ua/privacywax-full?locale.x=el_GR

5.1 Τα αγαθά παραδίδονται γενικά στη διαδρομή αποστολής και στη διεύθυνση παράδοσης που υποδεικνύεται από τον Πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Κατά τη διεκπεραίωση της συναλλαγής, καθοριστική είναι η διεύθυνση παράδοσης που αναφέρεται στην επεξεργασία της παραγγελίας του Πωλητή.

5.2 Σε περίπτωση που η εξουσιοδοτημένη μεταφορική εταιρεία επιστρέψει τα αγαθά στον Πωλητή, επειδή δεν ήταν δυνατή η παράδοση στον Πελάτη, ο Πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα για την ανεπιτυχή αποστολή. Αυτό δεν ισχύει, εάν ο Πελάτης ασκήσει το δικαίωμά του να ακυρώσει αποτελεσματικά, εάν η παράδοση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί λόγω περιστάσεων πέρα από τον έλεγχο του Πελάτη ή εάν έχει παρεμποδιστεί προσωρινά να λάβει την προσφερόμενη υπηρεσία, εκτός εάν ο Πωλητής έχει ειδοποιήσει τον Πελάτη για την υπηρεσία για εύλογο χρονικό διάστημα εκ των προτέρων.

5.3 Εάν τα αγαθά παραδίδονται με μεταφορέα εμπορευμάτων, τα αγαθά θα παραδίδονται δωρεάν, δηλαδή στα δημόσια κράσπεδα που βρίσκονται πιο κοντά στη διεύθυνση παράδοσης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στις πληροφορίες αποστολής που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή ή εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

5.4 Η προσωπική παραλαβή δεν είναι δυνατή για υλικοτεχνικούς λόγους.

5.5 Μετά την Παράδοση των αγορασθέντων προϊόντων, ο Πωλητής, βάσει της σύμβασης με τον Πελάτη, μπορεί να στείλει στον Πελάτη πρόσκληση μέσω email για να συμπληρώσει έρευνες προκειμένου να ζητήσει τη γνώμη του σχετικά με τη συναλλαγή. Ο Πελάτης δεν υποχρεούται να τις συμπληρώσει.

Εάν ο Πωλητής παρέχει προκαταβολές, διατηρεί τον τίτλο ιδιοκτησίας των παραδοθέντων αγαθών, έως ότου εξοφληθεί πλήρως η οφειλόμενη τιμή αγοράς.

7.1 Σε περίπτωση που το αντικείμενο αγοράς είναι ελλιπές, εφαρμόζονται οι νομοθετικές διατάξεις.

7.2 Σε περίπτωση παρέκκλισης από το παρόν, για τους καταναλωτές η παραγραφή των αξιώσεων εγγύησης για μεταχειρισμένα αγαθά θα είναι ένα έτος από την παράδοση των αγαθών στον Πελάτη. Η συντόμευση της παραγραφής δεν ισχύει,

• για προϊόν που δεν χρησιμοποιήθηκε, σύμφωνα με τη συνήθη εφαρμογή του, για την κατασκευή κτιρίου και που ήταν η αιτία της ελαττωματικότητας του κτιρίου,
• για ζημιές που προκλήθηκαν από βλάβες στη ζωή, στο σώμα ή στην υγεία, που προκύπτουν από εσκεμμένη ή εξ αμελείας παραβίαση των καθηκόντων του Πωλητή ή εκ προθέσεως ή εξ αμελείας παραβίαση καθηκόντων από τον νόμιμο εκπρόσωπο ή τον αντιπρόσωπο του χρήστη,
• για άλλες ζημιές που προκύπτουν από εσκεμμένη ή βαριά αμέλεια παραβίαση των καθηκόντων του Πωλητή ή της εκ προθέσεως ή βαρεία εξ αμελείας παράβαση των καθηκόντων από τον νόμιμο εκπρόσωπο ή τον αντιπρόσωπο του χρήστη,
• εάν ο Πωλητής απέκρυψε με δόλο το ελάττωμα.

7.3 Ο Πελάτης καλείται να ειδοποιήσει τυχόν εμφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά στον εκτελωνιστή και να ενημερώσει σχετικά τον Πωλητή. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν συμμορφωθεί με αυτό, αυτό δεν επηρεάζει τις νομικές ή συμβατικές αξιώσεις του για ελαττώματα.

Το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας εφαρμόζεται σε όλες τις έννομες σχέσεις μεταξύ των μερών με εξαίρεση τους νόμους που διέπουν τη διεθνή αγορά κινητών αγαθών. Για τους καταναλωτές, αυτή η επιλογή δικαίου ισχύει μόνο στον βαθμό που η χορηγούμενη προστασία δεν ανακαλείται από υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας της χώρας στην οποία ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.

Εάν ο Πελάτης είναι επιχειρηματίας, νομική οντότητα δημοσίου δικαίου ή χωριστή περιουσία δημοσίου δικαίου με έδρα στην επικράτεια της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, η έδρα του πωλητή θα είναι ο μοναδικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις νομικές διαφορές που προκύπτουν από αυτήν τη σύμβαση. Εάν ο Πελάτης έχει την κατοικία του εκτός του εδάφους της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, η έδρα του Πωλητή θα είναι ο μοναδικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις νομικές διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση, υπό τον όρο ότι η σύμβαση ή οι αξιώσεις από τη σύμβαση μπορούν να εκχωρηθούν στις επαγγελματικές ή εμπορικές δραστηριότητες του Πελάτη. Σε κάθε περίπτωση ωστόσο, για τις προαναφερθείσες περιπτώσεις, ο Πωλητής δικαιούται να καλέσει το αρμόδιο δικαστήριο για την έδρα του Πελάτη.

10.1 Ο Πωλητής πληροί τον κώδικα πολιτικής απορρήτου IITR GmbH – Institut für IT-Recht, τον οποίο μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση: https://www.iitr.de/informationen/codex.html.

11.1 Η Επιτροπή της ΕΕ παρέχει στον ιστότοπό της τον ακόλουθο σύνδεσμο προς την πλατφόρμα ΗΕΔ: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Αυτή η πλατφόρμα αποτελεί σημείο εισόδου για εξωδικαστικές επιλύσεις διαφορών που προκύπτουν από ηλεκτρονικές συμβάσεις πωλήσεων και υπηρεσιών που συνάπτονται μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων.

11.2 Ο Πωλητής δεν είναι ούτε υποχρεωμένος ούτε διατεθειμένος να παραστεί σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον μιας οντότητας εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.